♦ 注意：使用 3HK 網絡之【港澳通】電話儲值卡，已於2021年9月30日起全面終止提供第二代流動（2G）服務。
                使用 CSL 網絡之【港澳通】電話儲值卡，已於2024年11月8日起全面終止提供第二代流動（2G）服務。

 

【通訊事務管理局】辦公室宣布：
所有香港本地預付式儲值電話卡，於完成【實名登記】後，語音服務於啟用首 4 個月內，所有撥打本地電話用戶，被叫方在接通來電前，會聽到語音提示訊息：
「此來電以新啟動的預付卡撥出。請注意！」

 

 【港澳通】使用 4G 網絡，為您帶來全新無需IDD收費致電全中國流動及固網電話服務，以及以優惠IDD收費致電其他二十多個國家之固網電話及部份國家之流動電話服務。本產品【港澳通】套裝是以購買增值卡的形式繳付通話費，當您身處香港致電全中國，即可節省昂貴的中國國際長途費用。您更可以使用【港澳通】於香港及澳門以優惠的漫遊收費接聽來電及優惠的IDD收費在香港及澳門致電香港、中國、澳門及台灣，使您可以身處香港及澳門境內，與香港﹑中國、澳門及台灣的親友及生意夥伴保持緊密聯繫。

 

優點

本地來電轉駁 本地遙距來電轉駁 國際來電轉駁 收發短訊服務 免費來電顯示 來電待接 未能接聽來電提示功能 完全節省致電中國長途電話費 提供澳門漫遊 漫遊時設有香港鈴聲 可下載iPhone程式，查詢帳戶及操作增值服務。

初始套裝
【港澳通】流動電話儲值卡初始套裝，包括SIM卡及使用說明，【港澳通】使用之 4G 網絡商：
香港本地使用「3HK」，澳門則使用「3Macau」。

• 手機必須插入SIM卡方可通話，手機號碼於首次啟用時，以短訊通知。

• 請保留大SIM卡體作卡主証明。

 

啟用服務

• 只須直接打出首個電話，即可啟用服務，您的帳戶有效期為180天（餘額不足除外）。

 

中國香港本地及漫遊時增值方法

當帳戶餘額有限或有效期將至時，您需要及時購買不同面值之【FM 增值劵】，增值方法如下：

1. 找出增值劵上的密碼位置，刮開密碼塗層。使用本機或任何電話撥打增值劵上所示的增值電話，根據語音指示進行增值，請您在聽到系統確認的錄音通知後才掛線，增值金額將即時增至帳戶。
2. 【全港通４Ｇ＋】香港免費增值熱線：(852) 3177 2888 或使用簡易方法：
   * 122 * 88 * 16位啟用密碼 # 
   如於外地進行增值，請登入以下網址操作：
   https://s.chkt.mobi/
   * 首次登入，請先設置登入密碼。並請關閉手機 WiFi 功能及開啟流動數據功能，再將本機電話卡置入手機予登入上述網址操作。
3. 完成增值後，您的手機會收到一個短訊提示，增值劵的新金額會即時累積加在帳戶中，有效期同時由增值當日起自動延長（延長有效期日數，則視乎不同面值之增值劵，有不同之有效期，最長有效期為 360 天）。如原有之有效期較長，則以原有的有效期為準。
4. 使用【轉數快】服務，付款到 +852 6515 0198 或 轉數快識別碼：5109400 。完成付款後，請將存款證明及需要增值之電話號碼，以手機應用程式：Whatsapp、Wechat、Telegram 或 Signal予本公司之客戶服務號碼：+852 6515 0198，亦可電郵至：fmcshotline@gmail.com。本公司將於確認款項後，24小時內對需要增值號碼進行增值。方便又快捷！
5. 已付款訂購之增值劵，若未能於 3 天內，提供正確資料予我們作跟進的話，則當逾期失效！已付款項，概不退回！敬請垂注！

 

增值卡有效期的規定 
增值有效期

1. 您的增值卡上會標明增值卡有效期，您必須在此日期前進行增值。

2. 當儲值卡已超過有效期或卡內餘額不足時，客戶必需於超過有效期或餘額不足當日起計算逾期 30 天內進行增值，方可繼續沿用該流動電話號碼。

 

正常通話期

1. 您的SIM卡被起動後，即可進入正常通話期，可以使用【港澳通】提供的所有服務。

2. 若您在【正常通話期】內增值，增值劵的新金額會即時累積加在帳戶中，而【使用有效期】則由增值當日起計算自動延長有效期，【使用有效期】的累積天數將不超過 360 天。如原有之有效期較長，則以原有的有效期為準。

3. 增值卡的使用有效期會根據不同的面值而規定：

增值劵面值	$ 50	$ 100	$ 200 送 $ 20	$ 300 送 $ 100
使用有效期	90 天	180 天	360 天	360 天

 

帳戶餘額﹑使用有效期查詢

1. 您可以用手機致電查詢電話，查詢帳戶餘額和使用有效期。

（人工） （852） 3177 2898
（短碼） ＊122 * 77 ＃
（自動） （852） 3177 2877
（外地） 查詢賬戶詳情網址：
               https://s.chkt.mobi/
               * 首次登入，請先設置登入密碼。並請關閉手機 WiFi 功能及開啟流動數據功能，再將本機電話卡置入手機予登入上述網址操作。

短訊服務（SMS）

使用方法

1. 在香港發香港短訊，完成訊息後，輸入接收者手機號碼。（收費 $ 1 / 個）

2. 在香港發中國短訊，完成訊息後，輸入「+86」 及接收者手機號碼。（收費 $ 1 / 個）

3. 在香港發國際短訊，完成訊息後，輸入「+國家代號」 及接收者手機號碼。（收費 $ 3 / 個）

 

來電轉駁功能使用方法

來 電 轉 駁 功 能 使 用 方 法
本地所有來電轉駁	按 ＊＊21＊ 電話號碼 ＃	取消轉駁 按 ＃＃21＃
來電待接：首次啟用來電待接功能，按 ＊43＃ ，取消功能按 ＃＃43＃ 。   ★注意：來電轉駁及來電待接（每條線）以實際通話計算收費。
國際來電轉駁使用方法：   客戶只需使用要轉駁之電話卡輸入＊* 21＊+ 國家號碼  地區號碼  電話號碼 ＃。   回港後，客戶只需使用已轉駁之電話卡，於手機輸入 ＃＃21＃ 打出，便可即時取消轉駁。   ★轉駁至全中國每分鐘只需HK$0.78 / 每分鐘。

 

國際來電轉駁使用方法

1. 客戶只需離港前使用要轉駁之 【港澳通】電話卡致電 (852) 3177 2828 操作轉駁目的地電話號碼或
   ＊21＊ + 國家號碼  地區號碼  電話號碼 ＃，便可即時轉駁。
   回港後，客戶將已轉駁之【港澳通】電話卡，於手機輸入 ＃＃21＃ ，然後打出電話，便可即時取消轉駁。

2. 轉駁至全中國每分鐘只需HK$0.78 / 每分鐘

 

漫遊時訊息服務使用方法

• 閣下可配合數據服務予使用【直通天下】手機應用程式於其他地方使用語音及訊息服務，收費以香港本地使用計算。
• 當身處外地時，配合數據服務予使用【直通天下】手機應用程式時，發送短訊之使用方法：
  1. 在外地發送中國短訊，完成訊息後，輸入「+ 8 5 3」及接收者手機號碼。（收費 $ 1.0 /個）
  2. 在外地發送中國香港短訊，完成訊息後，輸入接收者手機號碼。（收費 $ 1.0 /個）
  3. 在外地發送中國澳門短訊，完成訊息後，輸入「 + 8 6  」及接收者手機號碼。（收費 $ 1.0 /個）
  4. 在外地發送中國國際短訊，完成訊息後，輸入「+ 國家代號」 及接收者手機號碼。（收費 $ 3.0 /個）

 

漫遊時話音服務使用方法

• 閣下可配合數據服務予使用【直通天下】手機應用程式於其他地方使用語音及訊息服務，收費以中國香港本地使用計算。
• 當身處外地時，配合數據服務予使用【直通天下】手機應用程式時，發送短訊之使用方法：
  1. 在外地致電中國香港，輸入接收者電話號碼 （收費 $ 0.1 /分鐘）
  2. 在外地致電中國澳門，輸入 + 853 電話號碼 （收費 $ 0.95 /分鐘）
  3. 在外地致電中國，輸入 + 86 地區號碼 電話號碼 （收費 $ 0.6 /分鐘）
  4. 在外地致電其他地方，輸入 + 國家代號 地區號碼 電話號碼 （請致電客服查詢收費）

 

 

 

收　費　概　覽
撥打／接聽本地電話	$0.14 / 每分鐘
撥打中國電話（001*）	$0.60 / 每分鐘
撥打澳門電話（001°）	$0.95 / 每分鐘
撥打其他國家電話（001△）	收費詳情請致電熱線查詢
*IDD 001 撥號方式： 001 + 86 + 地區號碼（如適用．不需要0字） + 對方電話號碼
°IDD 001 撥號方式： 001 + 853 + 對方電話號碼
△IDD 001 撥號方式： 001 + 國家號碼 + 地區號碼（如適用） + 對方電話號碼
以$0.25 / 每分鐘收費致電以下國家（固網）﹕   【優惠不適用於致電英國（7、8、9）字頭以及澳洲   （1、4、5）字頭電話號碼。如要查閱各地有關指定     電話號碼字頭，請致電客戶服務熱線﹕     (852) 3691 0198。】	泰國（＋手提）、新加坡（＋手提）、
	英國、美國、瑞士、德國、丹麥、法國、瑞典、
	台灣、巴西、荷蘭、希臘、挪威、西班牙、
	紐西蘭、意大利、以色列、比利時、澳地利、
	葡萄牙、加拿大、阿根廷、愛爾蘭、澳洲

 

 

數據服務計劃查詢：
您可以用手機致電查詢所有數據服務計劃（免費）。
（簡易）　* 121 #

 

香港本地數據服務
＊優惠計劃收費
＊優惠服務完結後或沒有購買優惠計劃，收費為 $1.5 / MB。 

收費	有效期	數據用量	簡易購買短碼
HK$ 10	1 小時	無限數據用量	* 1 2 1 * 0 1 * 2 0 4 #
HK$ 30	1 天	無限數據用量	* 1 2 1 * 0 1 * 2 0 5 #
HK$ 60	3 天	無限數據用量	* 1 2 1 * 0 1 * 2 0 6 #
HK$ 80	7 天	無限數據用量	* 1 2 1 * 0 1 * 2 0 7 #
HK$ 120	30 天	無限數據用量	* 1 2 1 * 0 1 * 2 0 8 #
HK$ 30	30 天	500 MB	* 1 2 1 * 0 1 * 1 0 1 #
HK$ 45	30 天	1 GB	* 1 2 1 * 0 1 * 1 0 2 #
HK$ 100	30 天	3 GB	* 1 2 1 * 0 1 * 1 0 3 #

 

香港及澳門共享數據服務

收費	有效期	數據用量	簡易購買短碼
HK$68	5 天	1 GB	* 121 * 97 * 110 #

＊其後收費或沒有購買數據服務計劃按上述兩地之收費表計算。

如於外地進行購買數據服務計劃，請登入以下網址操作：
https://s.chkt.mobi/
* 首次登入，請先設置登入密碼。並請關閉手機 WiFi 功能及開啟流動數據功能，再將本機電話卡置入手機予登入上述網址操作。
 

 

流動數據功能設定【已預設啟用】：

啟用流動數據服務：* 122 * 11 #
Activate Data Service

暫停流動數據服務：* 122 * 00 #
De-activate Data Service

刪除現有數據服務計劃：* 122 * 99 #
Delete Existing Data Service Plan
 已刪除之數據服務計劃所餘下之服務用量或服務日數不設退款！
​     There is no refund for the remaining service usage or service days of the deleted data service plan!

 

• 使用數據服務時，當客戶達到公平使用量（由本公司適時制定），客戶可繼續使用數據服務，所獲分配的網絡資源將被調低，於網絡繁忙時，客戶的數據體驗或會受到影響。

• 數據服務的實際速度將因應不同因素而有所偏差，包括互聯網之實際情況、伺服器運作速度、網絡性能、覆蓋範圍、地點、所使用之電腦或裝置、硬件、軟件、用量水平及其他因素。

• 流動數據服務得依本公司所定方式，於提供之國家或地區內使用。

• 產品並不支援網絡共享（Tethering）功能。

• 使用無線上網數據服務並無法、也不容許進行 Online Game、Live Streaming 及 P2P。

• 受到不同國家電訊服務商之  Fair Usage Policy 公平使用條例限制，客戶同意及清楚本司提供之服務商及
  當地電訊商的訊號覆蓋情況，如數據流量出現異常及超當地電訊服務商之 Fair Usage Policy 公平使用條例，當地電訊商有權中斷或限制使用。本公司不會因此已作出任何賠償。

 

 

＊數據服務設定

步驟	設定
1	選單
2	設定
3	無線與網路
4	行動網路
5	存取點名稱 (APN)
6	啟動"數據選項"
7	啟動"數據漫遊"
8	選單 > 新增APN
9	名稱輸入3gnet
10	APN輸入 3gnet   * 使用3G/4G網絡用戶
11	選單 > 儲存
	完成

  

注意

★ 此卡只可以在香港及澳門使用　★ 此卡適用於雙頻、三頻、智能手機　★ 用戶可於香港購買【FM 增值劵】進行增值繳費

 

報失停台及重新開台
請致電 (852) 3177 2898 報失停台，報失停台時需提供手機號碼及 SIM 卡號碼以便辦理。您亦可攜同卡主証明書（即大 SIM 卡體）及警署報失証明文件至指定服務中心辦理報失手續及申請重新開台。
注意：不接受卡主証明書（即大 SIM 卡體）及增值卡的報失。

 

換卡及補卡

• 辦理更換 SIM 卡或補領 SIM 卡時，本公司將收取 $200 SIM卡費及相關行政費。

 

 

直通天下手機應用程式（適合 Andriod 及 iOS 作業系統）

• 您可以於 Google Play 或 Apple Store 下載及安裝【直通天下】手機應用程式。然後，使用你的【港澳通】電話號碼登入，密碼為 S I M 卡號碼尾 5 位數字（不包括最後１位數字）。登入後，電話號碼便綁定【直通天下】手機應用程式。只要您的手機有數據服務，便可於世界任何地方，使用【直通天下】以香港本地通話收費接聽所有來電及致電香港所有電話號碼，更可以使用香港之優惠國際長途電話收費致電其他國家。【直通天下】更提供免費留言信箱服務，避免錯失重要之來電。您更可以使用【直通天下】查詢賬戶餘額、使用有效期及接收短訊等服務。
• 如需恢復SIM卡使用，請先處理以下程序：
  1. 登出【直通天下】前，請於設定內，揀選接收訊息模式：手機接收，訊息方可回復到手機接收。
  2. 登出【直通天下】後，請使用你的【港澳通】儲值電話卡於手機撥出：＃＃２１＃ 予回復以手機
      接聽來電。

 

 

 

 

條款及條件

當您購買本卡初始套裝即被認定接受以下條款：

• 本業務的初始套裝一經售出，恕不退換。

• 必須在SIM卡上印有的有效期前使用。

• 首次可於香港及澳門使用此電話卡打出首個電話啟用。

• 此卡啟用後有效期為 180 天。（卡內餘額不足除外）

• 本公司保留不時變更話費費率及使用條款的權利而無需另行通知並即時生效。

• 此卡啟用後，每月將會被扣除 $2.5 香港政府牌照費，以後每月１號自動於卡內扣除，如卡內餘額少於牌照費應收取之費用時，系統會扣除餘值之全數，欠款將於下之增值時扣除。

• 所有通話費﹑服務費﹑政府牌照費及行政費均於儲值卡內扣除。

• 有關收費詳情及詳細的約束條款，請致電服務熱線查詢。

• 以下情況下，本公司一律不會將金額或餘額退票或予以轉讓：

  1. 儲值卡有效期內或逾期的金額及於遺失的儲值卡中尚未使用的金額。

  2. 於儲值卡增值時錯誤存入其他儲值卡戶口中的金額。

  3. 任何不正當及未經許可使用的金額。

• 通話收費以每分鐘為單位，不足一分鐘亦以一分鐘計算收費。

• 本業務的SIM卡及電話號碼為本公司的資源，用戶只能在有效期內使用，有效期過後，本公司有權收回所有電話號碼。

• 如果本公司認為儲值卡曾被﹑或有可能被用作從事欺詐﹑或違反任何香港法律﹑法規的活動或以不正當的方法使用，本公司有權對該號碼予以永久停機，餘額不予歸還。

• 所有有關收費、話費餘額及 SIM 卡的有效期的爭議，均以本公司記錄為準及所有內容的最終解釋權。